Archieven: FAQs

Waarom krijg ik geen reactie?

Waarom krijg ik geen reactie?

Als u mij een mail of opdracht stuurt, zal ik deze altijd binnen enkele dagen beantwoorden. Het kan echter zijn dat mijn reactie in uw spam/ongewenste mail map terecht is gekomen. Dit kan helaas niet voorkomen worden. Het is daarom misschien goed om af en toe de spam/ongewenste mail even na te kijken of daar misschien mijn reactie in terecht is gekomen.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Als u een bestelling plaatst in de webshop, kunt u kiezen tussen betalen via iDeal, of via Bankoverschrijving.

Wanneer u een opdracht heeft gestuurd krijgt u een link via de e-mail waar u het overeengekomen bedrag veilig kunt voldoen.

Hoe kan ik een tuigje bestellen?

Hoe kan ik een tuigje bestellen?

Omdat er bij het maken van een tuigje met verschillende maten rekening gehouden moet worden, is daar een aparte opdrachtformulier voor gemaakt. Klik hier, of ga in het menu naar Dierbenodigdheden –> Y-tuigje om het opdrachtformulier in te vullen.

Ik wil graag een product laten maken dat niet op de website staat, kan dat?

Ik wil graag een product laten maken dat niet op de website staat, kan dat?

Van de producten die ook op de website staan, kunt u zeker zijn dat die voor gemaakt kunnen worden naar uw voorkeuren. Als u een product wil die niet op de website staat, dan kunt u contact met mij opnemen. Zo kunnen we samen kijken of het product dat u graag wilt hebben, door mij gemaakt kan worden of niet. De prijs is dan afhankelijk van de hoeveelheid materialen die ervoor nodig zijn en kunnen berekend worden als uw wensen bij mij bekend zijn.

Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?

Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?

Halsband: Bij het kiezen van een maat voor een halsband meet u de halsomtrek van uw hond. De meeste halsbanden zijn verstelbaar, dus als u 37 cm meet, kunt u een halsband kiezen met maatje XS, die verstelbaar is van 33 tot 38 cm. Bij het product staan de maten in een tabel uitgelegd.

Tuigje: Bij een tuigje meet u de omtrek van de hals op het laagste punt (net voor de schouders van uw hond langs) en de omtrek van de buik (om het breedste deel, dus net achter de voorpoten). Tuigjes worden op dit moment alleen in opdracht gemaakt, dus kunt u de maten die u gemeten heeft, doorgeven in het opdrachtformulier.

Armbandje: Bij het kiezen van een maat bij een armbandje meet u de omtrek van uw pols. Dit kan doormiddel van een meetlint, maar u kunt ook een touwtje gebruiken waarbij een streepje zet bij het punt waar het touwtje uw pols omsluit. U kunt het touwtje dan langs een liniaal leggen zodat u kunt zien bij hoeveel cm het streepje staat. In de omschrijving van het product vind u een tabel waarin staat welke maat u kunt kiezen bij de door u gemeten cm.

Winkelwagen
Er zijn nog geen producten in de winkelwagen
Verder winkelen
0